第1回メンテナンスアドバイザー検定開催!!

IMG_3821こんにちは総務部の加藤です。リブランでは自然素材を使った住まいづくりを提案しています!

無垢材の温もりや時間が経つごとに増す風合い、庭を飾る花々や緑のカーテンなど自分で作るからこその住まいの心地よさ。

それをお客様にご理解いただくために、まずは自分たちがその内容をしっかり再認識・理解しメンテナンスや使い方の知識・技術を向上させることを目的に行うことになりました!

検定試験はアフターサービス規準と各種取り扱い説明書の中から出題される筆記試験と、モデルルームを用いて実際にメンテナンス・取扱いをする実技試験をそれぞれ行い、その合計点により合否が決定します!

みんな真剣に問題とにらめっこ!

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筆記試験ではアフターサービス規準や壁紙・フローリング・珪藻土の塗り壁・給気設備・DIYアドバイザーなど多岐にわたる項目があり、建築材ではメンテナンスの方法はもちろんその材料にいたるまで、基礎的でありながらも幅広い知識が試されました。

リブランにはお客様の要望に細やかに対応するため専門知識を持ったスタッフがいます。それに加え、より迅速な対応を可能にするため、窓口となる営業マンも等しくメンテナンス技術を習得しています。しかし今回は広報や事務、用地担当など文字通り”全社員”が受けることにより、すべての社員が改めてリブランの想いを共有することができました!

実際に補修を行う実技も!

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「知っている」と「やれる」では全く違います!そう!リブランのスタッフは知っていて尚かつやれるんです! だからこそお客様の安心感に繋がるんだと思います♪ 

今回は「引戸の取り外し・調整」「壁紙の目地補修」「フローリングの凹み補修」が課題!無垢材だと小さな凹み程度ならタオルとアイロンで綺麗に直っちゃうんだから驚きです!!

女性スタッフだって簡単に直せちゃいます♪

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リブランでは住まいの最終的な居心地をお客様ご自身に作っていただきたいと思い、いつでも、どなたでも簡単にメンテナンスが行えるように親身に丁寧なご案内をしています。 住まいに対する、お客様の理想とリブランの想いがかさなる時これまでにない、あたたかく心地よい環境をつくることが出来ると思います。これからもお客様のパートナーとして、心地よい住まいづくりのためのお手伝いをさせていただきます♪♪ 

今すでにお持ちの住まいでもリブランの想いを活かせます!!http://www.livlan.com/re/